Ich habe versucht bei einer Versicherung einfach telefonisch...

Eine Versicherung anrufen ist nicht wirklich barrierefrei.

Ich habe versucht bei einer meiner Versicherungen einfach mal telefonisch eine Mitteilung über meine Pflegestufe zu machen.

Das war aber nicht möglich. Einfach mal anrufen geht nicht mehr. Erst musste man ins internet um einen SMS abgesicherten Rückruf zu starten. Das ging aber nicht. Mein Internet arbeitet hier nur sporadisch. Für mich sind das unnötige Hürden ohne Ende. Ich habe es mehrmals versucht. Ich gebe auf. Das gibt es doch nicht. Früher hat man da einfach anrufen können. Das war wohl zu einfach. SMS abgesichert wofür ? Wir stellen uns selbst ein Bein. Ich war sehr verärgert. Die Kasse die sich um die Absicherung von Behinderten kümmert ist nicht barrierefrei. Haha. Da hab ich schneller mal in meinem Blog gemeckert als bei der Pfegeversicherung angerufen.

Es mag ja gut gemeint sein das man zurüchgerufen werden kann, aber wenn das die einzige Möglichkeit ist eine Versicherung zu erreichen ist das nicht Zielführend. Dann wird der Service eher zur Hürde. Es gibt allerdings noch email das ging dann. Da habe ich eine Eingagsbestätigung bekommen. Der Vorgang wurde bearbeitet.

Aber erstmal habe ich die Geduld verloren.